안녕하세요 고객님 후기 감사드립니다. 혹시 저희가 기본 제공하는 사은품중에 빠진 게 있으시다면 바로 고객센터로 문의주시면 확인해서 처리해드리겠습니다. 저희는 슈즈를 보관하는 슈즈 박스, 더스트백 2매, 구두주걱을 기본으로 제공하며 현재 사은품은 에코백입니다. 교환의 경우 고객님께서 신고 외출을 하셨다고 하여 무옵션인데도 처리해드리지 못했습니다. 저희가 보내드리는 통 깔창으로 길이감을 좀 잡아드릴수 있을듯 하며 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 저희 고객센터로 문의주십시오 감사합니다.