손신발 SONSHINBAL

제목 교환, 환불 가능한가요?
작성자 손신발 (ip:)
  • 작성일 2015-04-14
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손신발의 모든 제품은 오더메이드 제품으로 1:1 비스포크 방식이 아닌 

패턴 오더 방식으로 제작됩니다.


1. 받아보신 제품에 문제가 있다묜 교환 및 환불(택배비 당사부담) 이 가능합니다.


2. 변심에 의한 사이즈 교환은 동일 제품에 한해 1회 가능합니다.

   단, 옵션 (속굽/발등/발볼/ 커스터마이징 등 기타 디자인 변경) 이 적용되지 않은 

   기본 디자인의 전 사이즈 미사용 제품에 한합니다.


3. 제품을 받았을떄는 착화전 상품 확인후, 실내에서 구둣주걱을 이용하여 신어보시고 절대 발등에 주름이 생기도록 

   꺽어신지 말아주세요. 제품이 훼손되어 상품으로써의 가치에 손상이 생긴 제품은 교환 및 환불이 되지 않습니다.

4. 상품 수령후 7일 이내 고객센터(02-354-7406) 또는 카카오 채널로 접수해주신후 도착한 반송건에 한합니다. 

   기간내 접수하지 않을 경우, 가치가 훼손된 경우 사전 연락없이 반송되실수 있습니다.




주문 취소/환불이 불가능한 경우에 대해 알려주세요


1. 주문및 결제 완료후 (부터 24시간 이내) 배송준비중 단계로 제작중인 경우


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1. 교환 및 반품 기간이 경과된 제품


2. 손신발에 접수하지 않고 임의 반송한 경우


3. 소비자의 사용 또는 일부소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우


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5. 옵션 (속굽/발등/발볼/ 커스터마이징 등 기타 디자인 변경)  변경, 추가한 제품및 커스터마이징 제품의 경우


6. 매장 진열 상품, 세일이나 프로모션 상품을 구매한 경우


7. 태닝, 투톤 등 가죽 색상을 손으로 버핑, 컬러링 작업을 하여 온라인 이미지나 매장 상품과 100% 동일하게 

   제작할수 없는 제품의 경우


사은품을 받으신 경우 훼손되지 않게 사은품, 행텍, 구성품등 처음 포장 상태 그대로 함께 반송해 주셔야 

반품및 환불이 가능합니다.


손신발은 전자상거래 소비자보호법에 의거한 교환, 환불 규정을 준수합니다.




어디로 어떻게 보내야 하나요?


CJ 대한통운 택배 (1588-1255 ) 전화로 접수하여 수거요청해주시고 배송비 동봉후 착불로 보내주시면 됩니다.

타택배 이용시에는 반드시 선불로 보내주셔야 하며 비용 차이가 발생시 추가로 청구되실수 있습니다.


반송시 배송비 : 제품 불량 반품 시 무료 / 교환, 환불, 수선시 고객님이 배송비 부담


편의점 택배의 경우, 택배사의 규정상  CJ 대한통운과 계약이 되어 있다고 해도 편의점 요금이 부과되므로 반드시 

CJ 대한통운으로 직접 접수하여야 합니다.

택배비는 편도 3,200 원이며 교환, 반품시 최초택배비 및 왕복 택배비 6,400원이 청구됩니다.


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