손신발 SONSHINBAL

제목 [필독] 교환/반품 안내
작성자 손신발가게 (ip:)
  • 작성일 2016-03-08
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  • 조회수 3740
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손신발의 모든 제품은 고객님께서 주문하신후 
제작되는 오더메이드 방식으로 진행되기에
교환/반품은 불가한 점 양해부탁드립니다.


제품이 문제가 있는 경우에는 당연히 반품및 교환처리를 해드립니다.

다만 다음의 경우에는 해당되지 않습니다.


1.천연 가죽 특유의 특성으로 인한 결의 다름, 힘줄부분, 모기물린 흔적등은 하자로 처리되지 않습니다.

(완전히 결이 똑같이 되거나 신어도 주름이 생기지 않는 가죽을 원하시는 경우 인조가죽을 권해드립니다.)

2. 세피의 연결부분이 잘려져있는 것은 수제화 제작과정에서 당연한 내용입니다.

3. 30년 이상의 숙련된 기술자 선생님들이 작업하고 있지만, 수제화의 특성상 봉제등이 완벽하게 똑같이 될수 없습니다.

4. 제품은 출고전에 대표님이 직접 검수후에 출고하고 있습니다.  

검수과정에서 재작업이 필요한 경우 기존 제품을 파기하고 새로 제작하고 있습니다.

(검수과정을 위해 제작기간이 10일정도로 두고 있습니다)

5. 제품을 임의로 파손하여 반품하시는 경우는 제품을 확인하면 바로 알수 있습니다.

6. 착화하신 후에는 제품의 불량이어도 수선으로만 처리됩니다.


저희 제품이 고객님의 마음에 100% 만족이 되지 않을수 있다고 생각합니다.

하지만 신발을 제작하기 위해 정성을 다하는 브랜드의 마음을 고려하셔서 신중하게 선택해주시길 부탁드립니다.




패턴오더 주문제작 방식은 비스포크와 달리 디자인을 변경할순 없습니다.
일부 아웃솔을 제외한 아웃솔, 가죽, 내피, 굽높이등을 변경하실수 있습니다.

모델별로 라스트가 다르며 라스트별로 사이즈가 다르니 주문전
충분한 상담을 통해 사이즈 가이드를 받으시기 바랍니다.


운동화의 사이즈로 선택하시는 경우 소재의 특성상 사이즈 차이가 클수 있습니다.

되도록 실측 사이즈를 가이드를 통해 재보신후 상담후 선택을 권해드립니다.


안내드리는 사이즈 가이드는 고객님께서 주문하시는데 참고용으로만 권해드리며
고객님마다 발모양이 다르고 원하시는 착화감이 다르므로 사이즈를 특정할수 없는 점 양해부탁드립니다.

오프라인 매장으로 오셔서 직접 피팅해 보실 수 있도록 준비되어 있습니다.
원하시는 경우 발 사이즈를 측정해드리기도 합니다.

사이즈 가이드는 손신발 게시판/ 손신발 카카오 채널을 통해 문의하실수 있습니다.

감사합니다.



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